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旅行社互联网+的发展模式和方法

2018-04-25 17:08:21


互联网+.jpg 

互联网+

如今对旅游从业者而言仍是既熟悉又陌生

熟悉的是生活中越来越多由传统行业融合互联网+衍生的产品

例如我们经常用到的这些:

美团.png滴滴.jpg 

陌生是因为还有很多旅行社仍处在传统模式阶段、不知如何转型互联网、怕转型后无法统一跟上节奏、或者怕不能带来多大的实际利益。随着近几年在线旅游的高速发展,一些旅行社生存得愈加艰辛甚至被淘汰,大家逐渐开始主动学习如何转型,也有不少文章及书籍告诉我们如何实现互联网化,如何去开拓网络渠道,但是这一切都需要我们具备强大的执行力和丰富的经验,否则一切都是空谈。

互联网书籍2.jpg 

当今时代,传统旅行社真正要在日趋白热化的市场环境中存活下去,融合互联网是必须的,要让消费者能够在网络上更多地搜索到,还要让其能够随时预订行程中几乎所有的元素;也要让内部员工做到随时随地与消费者、与客户保持信息传递及时,要在这方面做到恰如其分,对于旅游供应商来说是一大挑战,尤其要在移动设备上实现这一点。

 

传统旅行社运营层面实现互联网化从目前来看有两种方式,第一种是自建系统实现自身升级(极少量大型旅行社才有能力自建系统),第二种就是借助第三方平台实现平台互联网化。然而借助第三方平台又可分为两种:第一种服务于旅游前端市场,第二种服务于旅游后端市场(即管理食、住、行、游、购、娱等六元素的信息化系统建设)。

地接社OTA.png

从以上的趋势反应出旅业的痛点:火柴头作为领先的旅行社、地接社资源平台互联网解决方案提供商,在技术上完美融合“移动通知”、“位置服务”、“发团统计及监督”、“财务报账”、“移动协同”于一体。以垂直的SaaS系统从地接社切入全域旅游SaaS生态系统;能有效的解决行业信息不对称,业务范围小,工作效率低,采购分销困难,管理落后等问题。

火柴头在研发地接社SaaS软件之初的理念就是:致力于旅游底层信息化建设,旨在打造极细并快捷的后端服务。

一、旅行社互联网+的发展模式

1. 自建B2B平台:火柴头SaaS可以帮助客户构建自建的平台,帮助用户无缝连接上下游。

2. 多渠道分销:火柴头SaaS系统支持接口对外开放,用户可通过火柴头SaaS进行全网营销方式开拓分销渠道,如直连OTA、直连B2B平台、直连同行等总舵分销渠道,只要有网络的地方客户随时随地打开电脑或者手机就能一件分销,多渠道管理。

3. 智能化网络办公:通过火柴头SaaS系统,OP、销售、财务审核流程一站式在线完成,PC端、手机端均可实现。实现内部员工办公智能化、信息传递及时且杜绝大量的重复作业问题,大大节省人力成本和营销成本,提高办公效率。

二、网络化操作办法

1. 在线宣传推广产品、品牌

系统前台网站、手机app,均可展示所有产品、团期计划等,供直客、员工随时查看,并可在线下单、预订、支付;手机端上,还可将行程计划一键发送短信,客户查看团期、价格、行程、余位等一清二楚,7x24小时都可以分销、收客。


2. 销售在线分销、办公

销售下单、收款、查位、查行程、和OP交接事项、客户账单明细等都可一键在线处理,大大简化销售工作


3. OP一站式在线处理所有事务

OP建团、线路成本安排、查看收客动态、对接维护供应商、处理销售交接事项等一站式完成,签证、机票、地接费用等还能智能精准分摊,工作效率大大提升。

 

4. boss智能化管理企业

火柴头地接社SaaS可对企业的每个销售、每个部门、每条线路、每个区域的运营情况生成图表分析,帮助企业管理者精准掌握市场走势、精准制定营销策略,从而逐步提高收益。管理者也可通过系统优化组织内部流程,减少沟通成本和人力成本,提高全员工作效率,赚钱、省钱,一步到位。