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RPA应用于企业业务流程中,具有哪些优势?

2019-07-23 17:55:21

RPA机器人流程自动化是通过软件机器人模拟人力在电脑上的操作,完成人力在电脑上的规则明确、高度重复的工作以释放员工潜力,提高运营效率,降低人力成本,挖掘企业价值。

 

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RPA 应用于这些业务流程中时,将具有以下优势:

 

1提升效率对同一个流程而言,RPA软件机器人的平均执行时间将比人的时间缩短30%以上,对工作时间而言,实现7*24小时全天候自动化运作部署RPA机器人将显著提高业务的执行效率。

 

2提升准确率相比于人易疲劳,注意力下降、易出错等特点,软件机器人可以杜绝此类失误,降低差错率和操作风险,帮助企业实现精益化管理。

 

3提升成本的节省和效益软件机器人把员工从大量、重复、繁琐的日常工作业务流程中解放出来,替代或辅助人工操作,降低企业人工成本,缩短工作时间,员工可以将精力与时间放到价值更高的事务上,提高生产率

 

4提升客户满意度更高的效率,也将会改善客户服务与体验,提高转化率。


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5、提高经营质量:减少数据汇总与分析的人为误差,使数据的质量更高,分析变得更为可靠。数据更安全,不会出现人为干预时可能出现的数据丢失风险。

 

6提升合规性和审核能力软件机器人能严格按照既定的处理规则处理业务,极少出现异常情况,具有很强的合规性,同时在执行任务过程中能够精准无误、批量操作、及时提供审计追踪所需数据,包括日志记录和监控等,这将为审计提供有力支撑。

 

RPA有高度的灵活性和扩展性,可以适用于多个领域和行业。在旅游业领域,旅行社内部办公同样可以运用RPA 处理业务流程。录单拼团、线路安排、客户信息管理、订单管理、财务报表、多级审核等操作,软件机器人可以减少省去许多繁琐复杂的操作流程,信息快速流转、部门高效协同办公,将业务流程规范化、自动化,将大幅度提高工作效率,数据的记录与分析,将为企业经营决策提供有效建议。


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