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旅行社各个角色办公痛点,你中了几条?

2020-09-16 09:54:49



No.1

销售,录单难




【手动重复录单】不管线下还是OTA线上平台的订单,都需将游客的全部信息挨着挨着手动录一遍。


订单量大,手工“搬运订单”耗时长,易丢失,管理难;还需要各种确认件等需打印审核确认,流程繁琐;


订单款项变化需手写记录,订单变化,无法修改,需再次手动录单;


市面上传统erp系统,也需重复录单两次,组团行程及服务标准等行程细节,只能做备注,未形成模块化。


【系统批量录单】火柴头旅行社saas管理系统,订单可批量录入,一次可同时录入多个订单,一键智能拼团,省时省力;


对接10余个OTA渠道端,可一键同步订单,告别手工“搬砖”;库存实时同步,佣金自动扣除。


并且支持组团社限制授信额度,一旦额度用完,将无法录单,提醒销售及时收款,防范资金风险。


订单录入后可随时进行修改,一个订单对应一个文档库,通过文档管理功能帮助销售管理订单相关确认件等文件,云端管理,储存量大,便于查询及管理。


No.2

计调,安排难




【手动安排行程】收了客后,需要根据对方询价编排线路,分别安排团上酒店、车辆、门票、导游、保险等资源并做好记录,安排完了还要手机给游客发送短信、打电话确认等;


由于团信息过多,订单拆分步骤安排行程繁琐,若信息量大,资源安排不及时,时效性低,就容易出错;


产品、客户资源管理不方便,时间都浪费在了整理单子上面,业务发展难以优化。


【系统一键发团】一次录单后,订单可通过系统进行拆分,无需重复录入;补录订单信息,可在当前步骤进行补录,无需退到销售录单步骤。


对接保险、酒店、车队、导游等下游资源端,可一键下单,行程计划智能短信通知,信息一键发至导游、游客。


智能排团、排车、排房、排导游,各项资源未安排、已安排、安排中等一目了然,可修改、可删除,自动生成导游排班表,安排情况一清二楚,可以提前控房控车,提高排团速度和资源使用率。


便捷的信息传递,实现订单在线化,反馈及时化,取代传统的截图,表格等不易保存和查询的方式,大幅度提升工作效率,获取资源就是这么的快速、便捷、丰富!

 

No.3

导游,报账难




【往来公司报账】需要到公司领团队计划,带团记账及各种票据管理,完团后整理单据,还要预约计调财务排队到公司报账。真的好累!


导游不断在带团,无法及时回公司报账,记账不清楚,时长一久容易导致套团、遗漏、乱账等情况;


计调和财务也无法及时进行对账核算,财务一直催、计调不断问。


【系统实时报账】火柴头可以通过APP连接导游、游客、资源建立完善的在线服务体系,这样旅行社就能实现远程实时报账功能,不受任何时间和地点的约束,随时可以处理;


导游通过APP实时记账,及时回传团上数据,与旅行社在线协同办公,提升报账效率,这才是现代人该有的操作!


No.4

财务,做账难




【手工制作报表】堆积如山的各项单据,还要处理公司的其它日常收支,加班加点手工制作各项数据报表,统计复杂,费时费力;


各种单据票据底单的原始材料不能保存电子版,文档管理,易丢失,难查询;应收应付款、多团/订单结算等账单核账耗时长,难度大,核算易混乱;


数据不能及时传达,会导致计调操作容易出纰漏,资金管控不到位,应收应付账目不清晰,收款不及时,容易导致资金流断链;


纸质化管理传统,不便于业务与财务交接,部门沟通不及时,业务审核流程慢,会导致做账效率低,易出错。 


【系统核算报表】系统无纸化办公,自动生成相应的应收/应付款列表,多导游报账,衔接业务人员快速对账下账,支持多种币种,在线审核,管理方便;


现金流水信息清晰完整,现金闸帐可日闸、周闸、月闸等,办公费用与非办公费用分项管理,所需报表完善明了,便于核账,实时了解资金流;


通过资源管理进行各项资源协议价维护,可自动填充协议价价格;


丰富的财务统计,单团利润、资金平衡表、营收状况、业绩报表等一目了然,业务往来的所有数据都记录在系统中,随时可以核查。


No.5

管理层,管理难




【等待员工汇报】没有完整的数据储存,没有将各个部门信息紧密相连,很容易产生混乱,导致很多数据信息都流失或出错,历史数据无迹可寻;


各项数据传达不及时,负责人不能实时监管工作人员的业务状况和财务状况,问题的防范效果就比较差;


特别是旺季,可能财务要好几个月后数据才统计出来,统计报表不及时,老板后知后觉才发现当时有些团是亏的、或者成本不合理,不能实时监控数据。


管理层没有清晰的产品、客户群体、供应商、财务等数据进行汇总、分析,市场策略制定缺乏参考数据,也很容易出现经营上的随意性和盲目性。


【系统实时掌握】旅行社管理系统的应用,让整个业务流程清晰化,紧密衔接业务+财务之间联系及时响应,跨部门高效协同办公;


清晰地统计所有业务和财务数据,及时快速查看员工操团统计和财务报表统计,实时查看收入、支出、毛利等,实时掌握公司盈亏状况;


提供多达46个维度的数据统计,能够及时分析公司的运营状况,并能根据不同时间、产品、客户、供应商等因素汇总你的订单数据,及时调整市场经营策略。



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