至1月24日暂停旅游业务到现在已过去三个多月，一次次期待的旅游业全面复苏，又一次次的破灭，旅行社的大部分主力业务依然处于暂停状态，也只能看看数据。

备受期待的“五一”假期刚刚结束，5月5日，国家文旅部发布数据显示，从5月1日至5日，全国共计接待国内游客1.15亿人次，实现国内旅游收入475.6亿元。

相较于清明假期有所恢复，这也是疫情后的首个旅游小高峰，以出游人次计，今年“五一”的旅游消费规模已经达到了去年同期的近60%。

本地游、周边游成主流，各类专注体验、休闲需求的高品质产品更受青睐。在游客对安全防疫的关注下，酒店健康守护、景区安心游产品更受欢迎。

长达5天的假期，成为旅游市场复苏助推器。疫情影响下，自驾成为许多游客出行的最主要选择，带动省内游、短途周边游快速发展。

90后、00后占比超过一半，自由随性的年轻人群成为旅行“后浪”主力军，超过70后等“前浪”。

与往年“五一”小长假不一样的是，今年五一国家对景区提前发出了完善预约制度，接待量不超过30%最大承载量等要求。

测体温、出示健康码，排队时按照地上的标线保持一定距离……今年“五一”假期，先预约再出游，先测温再入园成为了游客出行的标准流程。

全国绝大多数景区通过预约制接待游客，同时采取限流、分流等措施，防止游客扎堆，这些都让今年的“五一”成为了国内首个“预约旅游”假期。

通过加强智慧化管理，还有效推动了门票预约和分时预约制度的落实执行，降低人群聚集风险。

“五一”期间，重新营业的景区景点一方面在旅游业态上提质升级，一方面做强疫情防控和智慧监管，着力推进智慧旅游发展。

智慧旅游作为新的服务和治理手段在保障假期旅游平稳有序方面发挥重要作用。并非应急之举，而是长久之策。

虽然目前旅游市场已经逐渐回暖，但由于作为旅行社主力业务的跨省游和跨境游仍然处于暂停状态；

还有游客对疫情的顾虑并没有完全消除，大部分游客还是自驾游或者自由行，旅行社的跟团游、组团游并不多，旅行社依然艰难，只能线上自救。

疫情的发生，倒逼旅游业洗牌、业态换新。在这个特殊的时期，旅游市场也催生了旅游新热点、新模式。

线上拓展渠道、线下加快引流，智慧旅游提升了旅游服务、管理、营销、体验的智能化水平，也为行业复苏按下“快进键”。

旅游业推进智慧服务，旅行社也要建设“全渠道、全场景、全业务”管理、和数据分析于一体的管理平台，实现实时监测、智慧监管，通过智慧赋能，加强旅行社移动互联信息化、智慧化管理。

传统的旅游企业不进化会被时代淘汰，但人们对旅游服务的需求不会消退，我们仍然看好旅游业。

在危机中谋求生机，不在沉默中爆发，就在沉默中灭亡，我们都要加油撑下去，蓄势待发！